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          產品質量承諾

              港口公司、新鄉起重機械廠具有CD1、MD1、HC、HB型0.25-120t電動葫蘆LD1t-32t電動單梁起重機、LX0.5-10t電動懸掛單梁起重機、QD5t-200t通用橋式起重機全國工業產品生產許可證和300噸及其以下橋、門式起重機制造、安裝、維修認可證。公司已順利通過ISO 9001-2000國際體系認證,并完全按照該體系運行模式進行全面質量管理。本集團向廣大用戶做出如下質量承諾:
              一、全部產品均有生產許可證(或認可證)決不提供假冒產品或以舊翻新的產品。
              二、產品質量等級達到一級品(或優等品)。
              三、產品各主要性能參數均在標準規定的范圍內。
              四、嚴格執行產品工藝紀律,保證按工藝操作規程加工制造。
              五、保證產品檢驗器具齊全,檢測手段完備,并嚴格按規范對產品的質量部件進行檢查驗收,不合格產品不準出廠。
              六、建立完整的產品檔案,做到訂貨有合同,生產有記錄,檢驗有臺賬,入庫有合格證,出廠有交待。
              七、出廠產品無磕碰,配件齊全,漆膜完好,手續完整,使用戶滿意。

           

          售后服務承諾

              一、凡由本集團公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題,本公司均按規定實行“三包”服務,并由售后服務三包承擔此工作。
              二、在接到用戶產于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,產即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。
              三、售后服務人員要認真、周到、徹底處理好有關質量問題,保證用戶及時使用,無后顧之憂。
              四、在及時解決好售出產品的質量問題的同時,售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓及解答其它產品相關的問題。
              五、凡確屬本公司產品質量問題的產品,一切費用均由本公司承擔。對因用戶方所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品質量問題)本公司酌情收費,但不高于總支出的費用(或成本費)。
              六、牢固樹立用戶就是上帝,一切為用戶著想的思想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護泰岳產品的形象,做到公司放心,用戶滿意。

             七、涉及出國服務的產品,差旅費由需方提供。


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